Retours & Échanges

Chez Polo Assn. DZ, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation de l'article

  Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non porté, avec toutes ses étiquettes et son emballage d'origine intacts.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par téléphone pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 3.
  Expédition du colis

  Emballez soigneusement l'article et confiez-le à notre partenaire logistique ou déposez-le dans l'un de nos points de collecte agréés.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons à l'échange ou au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables.