Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Polo Assn. DZ.
Quels sont les délais de livraison en Algérie ?
Nous livrons sur l'ensemble du territoire national. Les délais sont généralement de 24 à 48 heures pour Alger et de 3 à 6 jours ouvrables pour les autres wilayas.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un SMS ou un appel de notre service client. Vous pouvez également suivre l'état de votre colis via notre partenaire de livraison avec votre numéro de commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour votre commodité, nous acceptons principalement le paiement en espèces à la livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez que lorsque vous recevez votre colis entre vos mains.
Puis-je échanger un article si la taille ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange de taille. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
Les produits vendus sont-ils authentiques ?
Absolument. Polo Assn. DZ s'engage à ne proposer que des produits authentiques de haute qualité, respectant les standards internationaux de la marque.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client pour un conseil personnalisé.